آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۱۵
استفاده از خدمات این سامانه، ثبتنام، خرید اشتراک یا استفاده از هر یک از سرویسها به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد این توافقنامه است.
در این توافقنامه، اصطلاحات زیر دارای معانی مقابل هستند:
ثبتنام، خرید اشتراک یا استفاده از هر بخش از خدمات، به منزله پذیرش کامل این توافقنامه است.
در صورتی که کاربر با هر یک از مفاد این توافقنامه موافق نباشد، نباید از خدمات سامانه استفاده کند.
کاربر متعهد میشود:
سامانه میتواند در صورت ارائه اطلاعات نادرست، حساب را تعلیق یا حذف کند.
حفظ نام کاربری، رمز عبور، کدهای ورود و سایر اطلاعات امنیتی بر عهده کاربر است.
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب انجام شود متعلق به دارنده همان حساب محسوب میشود مگر آنکه خلاف آن اثبات گردد.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است فوراً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
خدمات بر اساس پلنهای ماهانه و سالانه و یا سایر دورههای زمانی اعلامشده ارائه میشود.
مدت اعتبار هر اشتراک از زمان فعالسازی محاسبه خواهد شد.
در پایان مدت اشتراک، دسترسی کاربر مطابق شرایط همان پلن خاتمه مییابد مگر اینکه تمدید انجام شود.
تمامی هزینهها مطابق تعرفههای اعلامشده در زمان خرید دریافت میشوند.
سامانه میتواند تعرفهها، امکانات، ظرفیتها و شرایط پلنها را در آینده تغییر دهد.
این تغییرات شامل اشتراکهای خریداریشده و فعال نخواهد شد مگر اینکه قانون یا شرایط فنی ارائه خدمات ایجاب کند.
تمدید اشتراک به منزله انعقاد قرارداد جدید بر اساس تعرفهها و قوانین زمان تمدید خواهد بود.
پس از فعال شدن اشتراک و تخصیص منابع پردازشی، امکان لغو خرید یا استرداد وجه وجود ندارد؛ مگر در مواردی که:
در صورت سوءاستفاده از خدمات، نقض قوانین یا مسدود شدن حساب به دلیل تخلف کاربر، مبلغ پرداختی مسترد نخواهد شد.
کاربر میتواند در صورت وجود امکان فنی، نسبت به ارتقاء پلن خود اقدام کند.
شرایط مالی ارتقاء یا کاهش پلن مطابق سیاستهای اعلامی سامانه خواهد بود.
کاربر میتواند هر زمان استفاده از خدمات را متوقف کند.
توقف استفاده از خدمات موجب ایجاد حق مطالبه وجه پرداختی یا خسارت نخواهد شد.
کاربر متعهد میشود از خدمات سامانه صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات نظام جمهوری اسلامی ایران و مفاد این توافقنامه استفاده نماید.
استفاده از خدمات برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، مغایر با نظم عمومی یا ناقض حقوق اشخاص ثالث ممنوع است.
سامانه این حق را دارد که در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از خدمات، دسترسی کاربر را بهطور موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید.
خدمات ارائهشده توسط سامانه مبتنی بر مدلهای هوش مصنوعی بوده و پاسخها بهصورت خودکار تولید میشوند.
کاربر آگاه است که پاسخهای تولیدشده ممکن است در برخی موارد دارای خطا، نقص، ابهام یا اطلاعات نادرست باشند و نباید بهعنوان نظر تخصصی، مشاوره حرفهای یا حقیقت قطعی تلقی شوند.
سامانه صحت، کامل بودن، بهروز بودن یا مناسب بودن تمامی پاسخهای تولیدشده توسط هوش مصنوعی را تضمین نمیکند.
کاربر موظف است پیش از هرگونه استفاده عملی از پاسخها، آنها را با منابع معتبر بررسی و راستیآزمایی نماید.
تمامی تصمیمات مالی، حقوقی، پزشکی، مهندسی، سرمایهگذاری، آموزشی، تجاری یا هر تصمیم مهم دیگر که بر اساس خروجی سامانه اتخاذ شود، صرفاً با مسئولیت کاربر خواهد بود.
سامانه مسئول هیچگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از اتکا به پاسخهای هوش مصنوعی نخواهد بود.
تمام یا بخشی از خدمات سامانه ممکن است بر بستر سرویسهای اشخاص ثالث، از جمله ارائهدهندگان مدلهای هوش مصنوعی، زیرساختهای پردازشی، مراکز داده، خدمات ابری، شبکههای ارتباطی یا سرویسهای مشابه ارائه شود.
در صورت بروز هرگونه اختلال، توقف، محدودیت، تغییر تعرفه، تغییر سیاست، کاهش ظرفیت، تحریم، تعلیق یا قطع خدمات از سوی این اشخاص، سامانه مسئولیتی نسبت به عدم ارائه یا کاهش کیفیت خدمات نخواهد داشت.
سامانه مجاز است در صورت لزوم، مدلهای هوش مصنوعی یا زیرساختهای مورد استفاده را تغییر دهد.
چنانچه ارائه خدمات در اثر شرایط خارج از اختیار سامانه با اختلال یا توقف مواجه شود، این امر نقض تعهدات سامانه محسوب نمیشود.
این شرایط شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
در چنین شرایطی، سامانه مسئول جبران خسارت، پرداخت غرامت یا بازپرداخت هزینه اشتراک صرفاً به علت وقوع این رویدادها نخواهد بود.
در صورت رفع شرایط، سامانه تلاش خواهد کرد خدمات را در سریعترین زمان ممکن از سر بگیرد و در صورت صلاحدید، اقدامات جبرانی متناسب مانند تمدید اشتراک یا ارائه اعتبار تشویقی را اعمال کند.
بهمنظور حفظ کیفیت خدمات برای تمامی کاربران، استفاده غیرمتعارف از منابع سامانه مجاز نیست.
موارد زیر از مصادیق استفاده غیرمتعارف محسوب میشود:
در این موارد سامانه میتواند بدون پرداخت خسارت، محدودیتهایی بر حساب اعمال کند یا سرویس را تعلیق نماید.
کاربر متعهد میشود از خدمات برای تولید، انتشار یا پردازش محتوای زیر استفاده نکند:
مسئولیت کامل چنین محتواهایی بر عهده کاربر است.
تمامی اطلاعات، فایلها، پیامها، دادهها و دستوراتی که توسط کاربر در سامانه ثبت یا ارسال میشود، متعلق به همان کاربر است.
کاربر مسئول قانونی تمامی محتوای بارگذاری یا تولیدشده از طریق حساب خود خواهد بود.
سامانه متعهد است اطلاعات کاربران را تا حد امکان با رعایت استانداردهای متعارف امنیتی نگهداری نماید.
با این حال، هیچ سامانه اینترنتی امنیت مطلق را تضمین نمیکند و کاربر نیز موظف است از نگهداری اطلاعات ورود خود محافظت نماید.
کاربران نباید اطلاعات بسیار محرمانه، رمزهای عبور، اطلاعات بانکی، کلیدهای خصوصی یا سایر اطلاعات حساس را در مکالمات با هوش مصنوعی وارد کنند، مگر با پذیرش مسئولیت این اقدام.
کاربر موافقت میکند اطلاعات لازم برای ارائه خدمات، پشتیبانی، رفع اشکال، بهبود کیفیت سرویس، تحلیل عملکرد سامانه و رعایت الزامات قانونی، در حد نیاز پردازش و نگهداری شود.
سامانه متعهد است اطلاعات کاربران را بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد؛ مگر در مواردی که اجرای قانون یا حکم مراجع صالح آن را الزامی کرده باشد.
سامانه تا حداکثر میزان مجاز قانونی، مسئولیتی نسبت به خسارات غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود، از دست رفتن دادهها، وقفه در کسبوکار، کاهش درآمد یا سایر خسارات ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات نخواهد داشت.
کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه، شامل اما نه محدود به نام تجاری، لوگو، طراحی، رابط کاربری، نرمافزار، کدهای برنامهنویسی، ساختار سامانه، مستندات، محتوای اختصاصی، تصاویر، گرافیکها و سایر داراییهای فکری متعلق به سامانه یا صاحبان قانونی آن است.
هیچیک از مفاد این توافقنامه به منزله انتقال مالکیت یا اعطای حق بهرهبرداری از داراییهای فکری سامانه به کاربران تلقی نمیشود، مگر آنکه بهصورت کتبی توافق دیگری منعقد شده باشد.
مالکیت اطلاعات، فایلها، اسناد، تصاویر، دادهها و سایر محتوای بارگذاریشده توسط کاربران متعلق به همان کاربران است.
کاربر با استفاده از خدمات، به سامانه اجازه میدهد صرفاً در حد لازم برای ارائه خدمات، پردازش درخواستها، نگهداری اطلاعات، تهیه نسخه پشتیبان، رفع اشکال، ارائه خدمات پشتیبانی و بهبود عملکرد سامانه، این اطلاعات را پردازش کند.
سامانه هیچ ادعایی نسبت به مالکیت محتوای کاربران ندارد.
سامانه تلاش میکند از اطلاعات کاربران مطابق رویههای متعارف نسخه پشتیبان تهیه کند؛ با این حال، مسئولیت نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم بر عهده کاربر است.
سامانه مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات ناشی از عوامل خارج از کنترل، اقدامات کاربران، حملات سایبری، خرابی تجهیزات، اختلالات زیرساختی یا سایر حوادث مشابه نخواهد داشت.
سامانه میتواند بدون اخطار قبلی، در موارد زیر دسترسی کاربر را بهطور موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید:
در این موارد، کاربر حق مطالبه خسارت یا استرداد هزینه اشتراک را نخواهد داشت، مگر در مواردی که قانون صریحاً ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
سامانه این حق را دارد که در صورت ضرورت فنی، اقتصادی، قانونی یا تجاری، ارائه تمام یا بخشی از خدمات را متوقف یا خاتمه دهد.
در صورت امکان، اطلاعرسانی مناسب پیش از توقف دائمی خدمات انجام خواهد شد.
سامانه میتواند در هر زمان نسبت به افزودن، حذف، توسعه یا تغییر قابلیتها، امکانات، مدلهای هوش مصنوعی، محدودیتها، ظرفیتها، تعرفهها یا مشخصات فنی خدمات اقدام کند.
چنانچه این تغییرات بر اشتراک فعال کاربران تأثیر اساسی بگذارد، سامانه تلاش خواهد کرد اطلاعرسانی مناسبی انجام دهد.
سامانه میتواند در هر زمان مفاد این توافقنامه را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در سامانه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید توسط کاربر است.
سامانه میتواند اطلاعیهها، پیامهای مربوط به حساب کاربری، تمدید اشتراک، تغییرات خدمات، هشدارهای امنیتی یا سایر اطلاعرسانیهای ضروری را از طریق وبسایت، پنل کاربری، ایمیل، پیامک یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط کاربر ارسال کند.
کاربر مسئول صحت اطلاعات تماس ثبتشده و بهروزرسانی آنها است.
کاربران میتوانند درخواستها، انتقادات، پیشنهادات یا شکایات خود را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت ثبت نمایند.
سامانه تلاش خواهد کرد درخواستها را در مدت زمان متعارف بررسی و پاسخ دهد؛ با این حال، ثبت شکایت به معنای پذیرش ادعا یا ایجاد تعهد برای سامانه نیست.
این توافقنامه تابع قوانین و مقررات لازمالاجرای محل فعالیت سامانه است.
طرفین تلاش خواهند کرد اختلافات احتمالی را ابتدا از طریق مذاکره و ارتباط با واحد پشتیبانی حلوفصل کنند.
در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی به اختلاف مطابق قوانین و از طریق مراجع صالح انجام خواهد شد.
عدم اعمال یا تأخیر در اعمال هر یک از حقوق سامانه بر اساس این توافقنامه، به منزله صرفنظر کردن از آن حق نخواهد بود.
در صورتی که هر یک از مواد این توافقنامه به موجب قانون یا رأی مرجع صالح، غیرقابل اجرا یا باطل تشخیص داده شود، سایر مواد همچنان معتبر و لازمالاجرا خواهند بود.
این توافقنامه تمامی شرایط و توافقات میان سامانه و کاربران در خصوص استفاده از خدمات را در بر میگیرد و جایگزین تمامی توافقات، مذاکرات یا تفاهمهای قبلی در همین موضوع خواهد بود.
ثبتنام، خرید اشتراک یا استفاده از هر یک از خدمات سامانه، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد این توافقنامه توسط کاربر است.
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا گزارش، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با پشتیبانی سامانه ارتباط برقرار کنند.